Estoy orgulloso del equipo porque ha conseguido abordar un montón de temas diferentes y mejorar nuestros productos. ¡Y sí! Eso es especialmente importante para nuestros clientes.

Porque es importante hacerse una idea de cómo están las cosas, tanto con nuestros fabricantes como con nuestro equipo, para poder conocernos en persona.

Sí, en la India, igual que en Italia, y desde hace muy poco tenemos algunos productores en Pakistán.

Yo diría que, actualmente, entre el 60 % y el 70 % de nuestra facturación proviene de artículos curtidos con cromo. Eso es perjudicial para el medio ambiente, y por eso nuestro objetivo para Gusti Cuero es utilizar en el futuro cuero sin cromo. Aunque ya tenemos un 40 % de cuero curtido vegetal, queremos estar completamente libres de cromo para 2024.

Ahora mismo también estamos trabajando en un montón de proyectos pequeños. Por ejemplo, hemos reducido la cantidad de plástico en nuestros artículos y hemos eliminado por completo las bolsas de plástico. En su lugar, ahora se envían en bolsas de papel. Pero luego nos hemos enterado de que ni siquiera el papel es sostenible. Así que lo mejor es recibir los artículos en cuero puro, sin embalaje. Ahora estamos intentando coordinar esto con nuestros canales de distribución.

Me gustaría que Gusti dependiera menos del marketing online. Para nosotros, para mí, pagar a Google o a Facebook por publicidad no es nada sostenible, aunque ahora mismo no nos quede más remedio que hacerlo. Por eso quiero tener más presencia en el centro de la ciudad.

No se ha matado a ningún animal para obtener nuestro cuero. Al menos, no específicamente para nuestro cuero. Eso se nota en nuestros precios. Por ejemplo, si una empresa vende un bolso de piel de cocodrilo, esos bolsos cuestan entre 500 y 600 euros, porque al animal se le ha matado por su piel. Nosotros, en cambio, aprovechamos los residuos de la industria cárnica. Al recibir estos residuos, podemos ofrecer artículos asequibles y sostenibles, ya que el cuero, al ser un subproducto de la industria cárnica, se puede considerar sostenible.

Yo diría que lo más importante que hemos conseguido es especializarnos en un nicho. De hecho, empezamos con artículos de moda, como mochilas, y encontramos nuestro nicho. Y estoy muy orgulloso de que nos hayamos volcado tanto en los productos de ciclismo, algo que creo que nunca he dicho oficialmente. Pero hace tres años pasé por una época bastante difícil y encontré la motivación en las bicicletas. Ahora, tener éxito con nuestros artículos de ciclismo es, sí, si me preguntas, uno de nuestros grandes logros.

Creo que Gusti Cuero no es solo una cosa. Tiene muchas facetas. Tenemos todas nuestras tiendas, donde nuestros gerentes y el equipo trabajan cada día y se esfuerzan al máximo para mejorar, crear y vender. Luego hay otras partes de la empresa, por ejemplo, en el área de logística, donde se trata de mejorar los procesos para que podamos enviar nuestros artículos más rápido. Intentamos responder a los correos más rápido y, en otra área, reparar tantos artículos como sea posible.